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Video cloud PBX
視頻云PBX

云總機呼入服務

視頻,音頻IVR導航

提供7*24小時自動視頻、音頻應答與導航,通過按鍵或語音選擇自助服務或人工坐席,提高服務質量、滿意度,節約成本。也可在現有的應用程序中添加IVR腳本。

企業云總機

統一總機號碼對外聯絡,提供靈活的接入方式,包括利用已有號碼,支持企業自由線路;支持接入純SIP線路;將企業線路與SIP線路融合。

視頻、音頻會議

高清的音頻、視頻會議,低帶寬,高保真。支持多路視頻采集顯示,文字協同討論,多媒體文件播放,桌面共享等功能。

Web管理平臺

通過web管理平臺,管理員可獲取多種維度的統計報表,支持按照周期性檢索,全面協助了解坐席工作狀態及呼叫中心運營情況。

視頻,音頻轉接/轉移

來電智能路由,坐席可按技能或崗位分組;無人接聽時,來電自動轉接/轉移至指定號碼,坐席全忙或無人接聽時進入視頻、音頻信箱服務。

視頻、音頻信箱

先進的視頻編解碼技術和國際一流的語音識別技術;通過網絡,客戶可在信箱中語音/視頻留言;音頻可根據需要,轉換為文字信息予以保存;打造多元化的通信體驗。

技術先進

先進的視頻云PBX技術,系統功能齊全,安全可靠。

節約成本

初期硬件成本低,后期維護簡單,降低通訊成本。

操作簡單

無需專業的IT人員操作維護。

無地域限制

隨時隨地通過網絡進入平臺。

無設備限制

IP Phone,PC,MAC, Android,iOS 等設備終端均可使用。

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